22 May, 2007
Quando l’azienda ascolta. La risposta della Gabetti
Nel post precendente ho sollevato tutti i miei dubbi sulla strategie di comunicazione che alcune aziende stanno cercando di portare avanti su Second Life, citando tra le altre la Gabetti. Subito è arrivata la risposta di Matteo Penzo, head of IT della Gabetti, che ha difeso l’inizativa della sua azienda.
Questo non è il primo caso dove il rappresentante di un’azienda risponde in prima persona ad un commento apparso in un blog. Fortunatamente questa è la dimostrazione che alcune aziende ascoltano quello che si dice nella parte abitata della Rete e che, se veramente “i mercati sono conversazioni”, allora necessariamente devono trovare nuove forme di dialogo con i nuovi consumatori. La strada da percorrere è ancora lunga ma almeno ho la sensazione che la direzione imboccata sia quella giusta.
