effettivamente, stamane ho ricevuto a casa una telefonata da una signorina qualificatasi con il suo nome, che in questa sede non riporto per motivi di privacy, in rappresentanza della ITALPRIDE.

Stupisco nel ritrovare le esatte parole con cui ha esordito, in un post più su, ovvero che sono una azienza leader nel settore degli elettrodomestici e che cercano varie figure professionali, dalla 3^media in su.

Chiedeva come prima cosa, se conoscessi qualcuno che cercasse lavoro. Onestamente per mera curiosità, le ho replicato che io avrei anche potuto essere interessata, specificando tuttavia che il mio interesse verteva su un’area specifica.

Mi ha ribadito che erano diverse le figure professionali ricercate e che se avessi voluto, bastava semplicemente fissare un colloquio, dandomi gli orari e i giorni.

Ho dunque fissato un appuntamento ma devo dire che sono migliorati nelle figure degli addetti al call center (la ricezione del Suo telefono era a dir poco pessima) perchè mi è stato chiesto se ero auto o moto munita (per consigli su come raggiungere il luogo) e quanti anni avessi, tutto comunque con estrema gentilezza.

Quando però mi è stato comunicata l’ubicazione dell’azienza (sulla tiburtina appunto) e l’iter del pre colloquio, mi sono resa conto che era la medesima sede e il medesimo iter al quale ho partecipato un pò di anni fa, nel periodo universitario.
Così ho disdetto, in quanto la figura del venditore proprio non mi interessa e mi sarei sentita gabbata oltremodo, quando mi fossi trovata davanti ad una responsabile che innanzi al mio curriculum, mi avesse (di nuovo) detto che in quell’area al momento non c’erano posizioni aperte ma che mi avrebbe richiamata qualora ve ne fossero state.

A buona ragione direi, in quanto leggendoVi ho riconosciuto l’iter di reclutamento, di rimando conferma delle mie supposizioni.
La cosa buona è che ho fatto risparmiare tempo a me e a loro, non dubitando certamente della loro necessità di personale.

A sfavore della gentilezza della Signorina che mi ha contattata, devo purtroppo constatare la rispondenza precisa nelle caratteristiche e modi di svolgimento delle sopra citate selezioni, ed è un peccato, perchè non dubito offrano un lavoro con i criteri giusti per essere definito tale, ma mi pare estremamente ingannevole la metodologia di contatto utilizzata. E dico mi pare, in quanto non vuole suonare affatto come una accusa ma una mera e semplice personale considerazione.

Suggerisco inoltre, gratuitamente e spassionatamente, di rendere informazioni più dettagliate e meno generiche a chi si contatta, in quanto l’effettiva poca trasparenza nelle informazioni rese dagli addetti dell’azienda, riscontrata poi ingannevole durante l’espletamento dei colloqui, potrebbe causare all’azienza stessa una controversia legale, attivata da qualcuno che effettivamente si senta preso in giro, sentendosi chiamare anche a casa (ignorando la circostanza su come gli addetti abbiano fatto a reperirne il numero), esordendo con un: “conosce qualcuno che cerca lavoro”, facendo perdere tempo e soldi per qualcosa che effettivamente non risponde a ciò che si cerca.

Riporto tutto ciò, con estremo rispetto per chi invece in quell’azienza si è trovato e si trova bene, appagato o meno nelle sue aspettative lavorative, indipendentemente dai metodi di recruiting utilizzati e imposti, poichè conosco la metodologia del call center, avendoci lavorato io stessa una estate. E qui glisso.

In replica all’ultimo post pubblicato, per l’appunto, si, si potrebbe fare qualcosa. E’ a questo che l’azienda dovrebbe fare attenzione.
Consiglio spassionato.

Un saluto

Tea