19 Feb, 2008
la qualità e l’affidabilità di Italpride
Martedì pomeriggio. Squilla il telefono di casa, rispondo e immersa nel chiasso tipico di un call center una signora inizia a parlarmi:
“Buonasera, conosce qualcuno in cerca di un posto di lavoro?”
“Bhe io sono interessato”
“Perfetto, la Italpride opera nel campo degli elettrodomestici e sta cercando nuovo personale nel settore commerciale, nelle risorse umane, nel franchising, nell’amministrazione, ecc. Se è interessato possiamo fissare un colloquio per domani”
“Per domani si può fare, ma mi può dare qualche informazione in più sulle vostre attività?..avete un sito internet?
“No, le ripeto..siamo attivi da poco..domani le dirò tutto. Lei porti un CV…se non ce l’ha non fà niente. A domani!”
Care aziende ed azienducole, fino a qualche anno fà c’era una notevole asimmetria informativa tra voi e noi: il più delle volte si poteva verificare la qualità delle vostre informazioni solo attraverso l’esperienza diretta o, se si era fortunati, ascoltando le esperienze simili di un più o meno ristretto numero di parenti e amici.
Negli ultimi anni le cose sono cambiate e di molto, ora basta scrivere su un qualsiasi motore di ricerca il nome dell’azienda e, nel nostro caso, si può scoprire che:
- Avete un sito internet (prima bugia)
- Vi occupate della distribuzione di un noto elettrodomestico (seconda bugia, perchè non dirlo subito?)
- Le figure professionali che state cercando non sono di diverso tipo ma è solo una: l’agente di vendita (terza bugia)
Se, come scritto nella home page, i due valori di Italpride sono qualità e affidabilità posso dire che: sulla qualità dell’offerta di lavoro non mi esprimo perchè non ho un’esperienza diretta ma leggendo quello che si dice in Rete non sono tutte rose e fiori, sulla affidabilità comunicativa, al contrario, ci sarebbe molto da dire. Mi limito a fare questa considarazione: nel giro di un ora da quando ho ricevuto la telefonata sono riuscito -1- a trovare informazioni sulla reale attività di Italpride, -2- a farmi un’idea di quello a cui andavo incontro leggendo le esperienze di altre persone, -3- a scriverne su questo blog alimentando il passaparola(non proprio positivo) su quest’azienda.
P.S.
altro inquietante pensiero: chi ha dato il mio numero telefonico alla Italpride? (non ho dato nemmeno il consenso a far pubblicare il numero sull’elenco quando ho firmato il contratto con Telecom)